Do czego służy wyszukiwarka nimBus?

nimBus jest darmową wyszukiwarką autobusów i busów na wynajem krótkoterminowy wraz z kierowcą. W wyszukiwarce podajesz trasę jaką chcesz przejechać oraz na kiedy oraz na ile osób chcesz wynająć autobus / bus. Możesz również ustawić wyposażenie pojazdu jakiego oczekujesz (np. WC, WiFi, czy klimatyzacja). Następnie po kliknięciu szukaj pojawi się lista dostępnych w danym terminie autobusów z całej polski różnych przewoźników wraz z ceną za dany przejazd. Za pośrednictwem strony możesz zarezerwować dany przejazd a także komunikować się z przewoźnikiem. Wybieraj najtańszą lub najlepszą ofertę spośród tysięcy autobusów i busów.

Kto może rezerwować autobusy na stronie nimBus?

Wszyscy zarejestrowani użytkownicy strony nimBus. Każdy użytkownik strony może wyszukiwać pojazdy i przeglądać je bez rejestracji lub logowania się. Jeśli jednak chcesz dokonać rezerwacji, musisz podać podstawowe dane w celu ułatwienia kontaktu zarówno ze stroną nimBus jak i Przewoźnikiem.

Czy nimBus pobiera opłaty za rezerwacje?

Nie. nimBus jest portalem darmowym i nigdy nie pobiera żadnych opłat z tytułu dokonywanych rezerwacji za jego pośrednictwem.

Czy mam gwarancję wykonania usługi po dokonaniu rezerwacji?

Oczywiście. Przewoźnik jest zobowiązany wykonać usługę jeśli po dokonaniu przez Ciebie rezerwacji potwierdził przejazd. Samo wysłanie prośby o rezerwację nie jest jednak gwarantem wykonania przejazdu. Przewoźnik musi ze swojej strony potwierdzić daną rezerwację. O tym, czy przewoźnik potwierdził rezrewację zostaniesz poinformowany zarówno mailowo jak i w panelu klienta na stronie nimBus.

Czy pasażerowie korzystający z nimBus są ubezpieczeni?

Tak. Wszyscy pasażerowie korzystający z usług autokarów lub busów na nimBus są ubezpieczeni z tytułu OC przewoźnika.

Czy ceny przejazdów są stałe?

Cena przejazdu zależy od indywidualnych ustawień danego przewoźnika. Ceny jakie wyświetlają się na liście wyszukiwań to ostateczne ceny na przejazd jaki wyszukałeś i uwzględnia dokładną trasę przejazdu oraz czas wynajmu. Jeśli podczas wynajmu nie będziesz prosił o dodatkowe usługi (np. wliczenie parkingów do ceny), zmiany trasy lub czas wynajmu to cena nie zmieni się i będzie dokładnie taka, jaką otrzymałeś w potwierdzeniu mailowym.

Czy muszę wpłacić zaliczkę?

To zależy od ustawień przewoźnika. Niektórzy przewoźnicy wymagają wpłacenia zaliczki a inni nie. Jeśli zaliczka nie jest wymagana, na liście wyszukiwań obok zdjęcia i nazwy pojazdu pojawi się ikonka z napisem: „nie wymaga zaliczki”.

Czy trasa na jaką zarezerwowałem przejazd może ulec zmianie?

Tak, jednak o zmianach należy poinformować przewoźnika jak najwcześniej, gdyż zmiany wprowadzone po dokonaniu rezerwacji mogą wpłynąć na wysokość opłaty końcowej. Jeśli nie dokonujesz zmian (np. nie wydłużasz czasu przejazdu) to cena nie ulegnie zmianie i będzie dokładnie taka, jak w potwierdzeniu mailowym.

Czy rezerwując dany autobus/bus mam gwarancję tego, że wykonana daną usługę pojazd ze zdjęcia?

Tak. Rezerwując dany pojazd przewoźnik zobowiązany jest podstawić konkretny model. Istnieją jednak przypadki, w których zgodnie z prawem i regulaminem serwisu, przewoźnik może podstawić inny pojazd. Dzieje się tak w przypadku awarii lub koniecznego serwisu pojazdu, którego przewoźnik nie mógł przewidzieć. W takiej sytuacji przewoźnik jest zobowiązany poinformować Cię o tym i podstawić pojazd tej samej klasy lub wyższej.

Czy mogę rozmawiać bezpośrednio z przewoźnikiem?

Tak. Możesz do niego zadzwonić lub użyć czatu dostępego na podstronie rezerwacji. Bezpośredni kontakt z przewoźnikiem jest możliwy dopiero po dokonaniu rezerwacji na dany przejazd.

Czy w trasie mogę robić przystanki?

Oczywiście. Należy jednak pamiętać, że jeśli przystanek leży znacznie poza trasą przejazdu, to może wiązać się to z dodatkową opłatą naliczoną za przejechaną liczbę kilometrów. Dlatego najlepiej wszystkie przystanki, które mają wpływ na długość trasy, wpisać już w wyszukiwarce podczas szukania odpowiedniego pojazdu używając funkcji „dodaj przystanek”. Jeśli jednak przystanek leży na trasie przejazdu, to oczywiście zależy to tylko od indywidualnych ustaleń z kierowcą mając na względzie jego czas pracy.

Jak opłacić przejazd?

Płatność za przejazd dokonuje się bezpośrednio przewoźnikowi (w sposób gotówkowy lub poprzez przelew).

Ile autobusów/ busów mogę zamówić?

W serwisie nimBus osoba indywidualna może zamówić dwa autobusy jednocześnie. Jeśli jednak chciałbyś zamówić ich więcej, skontaktuj się z nami poprzez infolinię lub mailowo a bezpłatnie, w sprawny sposób pomożemy Ci zamówić większą flotę.

Jak mogę uzyskać pomoc?

Przewoźnik jest związany umową do wykonania usługi zgodnej z zamówieniem opisanym w mailu potwierdzającym. W razie problemów z usługą należy kontaktować się z naszym działem pomocy poprzez infolinię lub mailowo.

Czy korzystanie z nimBus jest tańsze niż samodzielne szukanie przewoźnika?

Ceny przewozów ustalają przewoźnicy, a zatem masz pewność, że cena nie będzie wyższa. Często jednak ceny pojawiające się na nimBus są niższe, gdyż zaawansowany algorytm strony uwzględnia tzw. „puste przejazdy”, lub „przestoje”, które wiążą się z dużo niższą ceną za przejazd. Poza naszym serwisem uzyskanie tak dużych zniżek na przejazd nie byłoby możliwe.